服務(wù)支持

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服務(wù)支持Service Support

服務(wù)理念

與客戶(hù)并肩工作,幫客戶(hù)解決問(wèn)題,為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,及時(shí)、主動(dòng)地為客戶(hù)提供服務(wù),永遠對客戶(hù)負責,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。持續提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品與服務(wù),與客戶(hù)攜手同行,共贏(yíng)未來(lái)。


售前

方案制定-夾具設計-刀具選型-試切工件 

為客戶(hù)提供工件試切服務(wù),解決客戶(hù)的顧慮,為客戶(hù)量身打造合適的解決方案,讓客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。

 

售中

1.提供培訓服務(wù),可以為客戶(hù)提供全套的剎車(chē)盤(pán)加工方案及刀具、卡具、作業(yè)指導書(shū),安全手冊等培訓資料。

2.提供培產(chǎn)服務(wù),陪產(chǎn)期間對工藝人員、維修人員以及操作人員進(jìn)行系統培訓,協(xié)助用戶(hù)將項目順利完成。


售后

1.接到客戶(hù)要求服務(wù)的信息后,我們會(huì )第一時(shí)間幫客戶(hù)解決問(wèn)題,能線(xiàn)上溝通的進(jìn)行視頻指導,最大限度提高解決效率;不能電話(huà)解決的,本公司24小時(shí)內給予答復,并預定服務(wù)人員到達時(shí)間。

2.服務(wù)人員到達客戶(hù)單位服務(wù)現場(chǎng)后,在不需要換件的情況下,要將出現的故障一次解決。對于未能解決的遺留問(wèn)題,在服務(wù)人員離開(kāi)之前,會(huì )向客戶(hù)說(shuō)明解決辦法和時(shí)間。用及時(shí)、高質(zhì)量的售后服務(wù),贏(yíng)得客戶(hù)的信任,與客戶(hù)攜手同行,共贏(yíng)未來(lái)。



服務(wù)政策.jpg


服務(wù)監督

為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式,公司歡迎您的監督和批評,您的任何需要都是我們工作的動(dòng)力,您有什么想法請來(lái)電告訴我們,我們一定以最快的速度反饋給您。

服務(wù)監督電話(huà):13563670899


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